recovery nao da sinal

deu pane em uma aparelho azbox+ plus , estou tentando fazer o recoverydo mas acusa erro, o programa nao roda, ja fiz de tudo , troquei a configuraçao do pc que era win 7 e coloquei o xp e nada. anteriormente ja havia feito a atualizaçao via cabo e correu tudo bem. aguardo ajuda.