Ajuda, Azbox não liga mais...

Pessoal,

sou novo aqui no forum e nesse assunto de azbox. comprei o meu ja alguns meses e ainda nao consegui faze-lo funcionar, até que um amigo conseguiu posicionar minha antena e faze-lo localizar os canais porem dava a mensagem de erro "escalada". entao fui atualizar ele como pede aqui no forum e houve um erro no meio da atualização que o fez travar, dai tive que desliga-lo da tomada, foi ai entao que ele não quiz ligar mais.

alguem pode me ajudar? parece que tenho q fazer um recovery dele com um cabo rs232 e um software. esta informação procede?

e sera que eu vou precisar de uma key? alguem tem alguma pra me passar?

agradeço desde ja pela atenção e ajuda!