Tenho sinal, mais não tenho imagem.

olá pessoal !!
A uma semana atrás meu az box+plus, funcionava corretamente, até que de um dia pro outro, fiquei sem os canais , só aparecia 'Escalada'. Já troquei até o lnbf pensando que esse era o problema, mais continua do mesmo jeito. Alguem pode me ajudar, tem alguma atualização nova ou outro procedimento que eu possa tomar pra o deco volte a funcionar???
desde ja agradeço!!